تيلڤي - من التأمين السيبراني إلى منصة الأمن السيبراني استحوذت عليها سيتراكوم

حوّلنا تركيز المنصة من سوق التأمين السيبراني إلى خدمات التدقيق الأمني لمزودي الخدمات المُدارة، موسّعين الوظائف لتشمل التدقيق الخارجي والداخلي، وفحص النطاقات، وفحص البيئات السحابية. عالج هذا التحول فجوة حقيقية في السوق، إذ يحتاج مزودو الخدمات المُدارة إلى تقييمات أمنية شاملة عبر أجهزة عملاء متعددة، مما أعاد تموضع خدمات التدقيق كأدوات داعمة لمبيعات التأمين بدلًا من كونها المنتج الرئيسي. حقّق النموذج الجديد اعترافًا عالميًا بقاعدة عملاء تمتد عبر أستراليا وأوروبا وأفريقيا والولايات المتحدة. وقد أتاح هذا التحول الجذري في نموذج الأعمال السرعةُ التي تمكّنا بها من الاختبار والتعلم وإعادة البناء حول افتراضات مُتحقَّق منها.

بنينا العميل البرمجي المثبَّت على أجهزة العملاء من الصفر، مع تعزيز دعم Windows وmacOS وتخطيط لدعم Linux لاحقًا. يعمل العميل الجديد محليًا، ويجمع بيانات النظام والشبكة والتطبيقات والملفات الحساسة مع إرسالها بأمان إلى المنصة. البنية قابلة للتوسعة، مما يتيح إضافة ميزات ومنصات جديدة بسرعة دون المساس بالاستقرار. يعتمد العميل على بنية C# متعددة الوحدات ومرنة، توفّر لنا قدرة تطوير سريعة إلى جانب الوصول إلى واجهات برمجية منخفضة المستوى متعددة المنصات. ويأخذ فريقنا في الحسبان مجموعة واسعة من الثغرات المحتملة وناقلات الهجوم.

دمجنا الذكاء الاصطناعي بتركيز على خطط المعالجة المخصصة وتحليل نتائج التدقيق، لتصفية الإنذارات الكاذبة وتلخيص آلاف المشكلات المكتشفة في تقارير سهلة الفهم. يتيح النظام للمستخدمين الوصول إلى محادثة خبير مدعومة بالذكاء الاصطناعي تشرح المفاهيم التقنية وتساعد في التحضير لاجتماعات العملاء، مع ملخصات تنفيذية تمكّن الإدارة من فهم التهديدات الرئيسية والتوصيات دون الحاجة إلى خبرة تقنية. يخفّض هذا النهج حاجز الدخول إلى عالم الأمن السيبراني بشكل ملحوظ، مما يجعل تقييم الأمن الشامل في متناول المستخدمين الأقل تقنيةً، ويميّز تيلڤي عن المنافسين الذين يقدّمون بيانات فحص خام فحسب.

دمجنا المنصة مع عدة أنظمة PSA، من بينها ConnectWise وAutotask، وهي الأدوات الرائدة لإدارة تقنية المعلومات لدى مزودي الخدمات المُدارة، مما أتاح إدارة شاملة للحوادث ومهام الأمن تتتبع الأخطاء وتوزّع المسؤوليات وترصد حالة الإصلاح في سياق العملاء وفئات المخاطر. تُيسّر هذه التكاملات إدارة أسطول مزودي الخدمات المُدارة بشفافية في الإجراءات الأمنية، مما يجعل تيلڤي جزءًا من سير العمل اليومي لديهم لا أداةً منفصلة. ولا يمكن المبالغة في الأهمية الاستراتيجية لهذه الوظيفة في الاحتفاظ بالعملاء وتنميتهم؛ إذ تحوّل تيلڤي من ماسح أمني خارجي إلى مكوّن متكامل في عمليات مزودي الخدمات المُدارة.