دراسة حالة

تحوّل برمجيات سي أند أر – ٤٠ عامًا من الإرث والتميّز في السوق

حدّثنا تجربة برمجيات سي أند أر وحوّلنا التعقيد إلى وضوح. ركّزنا على توصيل نقاط تميّزهم بشكل أفضل، وبناء علامة تجارية نظيفة، عصرية، وقريبة من الناس.

c&r

العميل:

تحوّل برمجيات سي أند أر

السنة:

2025

المجال:

التقنية المالية (فينتك)

الخدمات:

إستراتيجية العلامة التجارية

إستراتيجية المحتوى

التصوّر ثلاثي الأبعاد

تصميم العلامة التجارية

تصميم وتطوير الموقع الإلكتروني

الهوية البصرية

بحث تجربة المستخدم

الملخّص تنفيذي

برمجيات C&R التي تدير أكثر من 8 تريليونات دولار من الحسابات النشطة حول العالم وتخدم 7 من أكبر 8 بنوك في بريطانيا كانت تواجه تحدّي كبير: علامتها التجارية ذات الأربعين سنة ما عادت تعكس مكانتها كمبتكر في المجال. رغم التطوّر التقني الذي يمكّنها من التعامل مع أكثر من 650 نوعًا من الالتزامات المالية في أكثر من 60 دولة، إلا أن هويتها البصرية القديمة وواجهاتها المعقّدة كانت تعيق تمركزها التنافسي أمام شركات التقنية المالية الحديثة.

حل ديجيتال بنش

أنشأنا نظام رقمي متكامل لبرمجيات سي أند أر يجمع هيكل العلامة التجارية، تجربة المستخدم في المنصّة، والمحتوى تحت هوية عصرية واحدة. رسائل واضحة وواجهات سهلة الاستخدام حوّلت القدرات المعقّدة إلى قيمة واضحة لصنّاع القرار والمستخدمين. ومع تحسين المحركات البحث وأنظمة التصميم القابلة للتوسّع، صار الحضور الرقمي لسي أند أر يقوّي ريادتها في السوق ويدفع التبنّي.

أكبر تحدّي في عالم الأعمال ما هو بس بناء تقنية متطورة، بل إنك توصل هذا التطوّر بطريقة بسيطة، موثوقة، وتحسّها خطوة طبيعية ولا بدّ منها.

Video poster
استبصار - استبصار - استبصار - استبصار -

من إرث معقّد إلى حداثة واضحة؛ برمجيات سي أند أرأصبحت الآن في تموضع مميّز في السوق وعلى أتم الجاهزية لعالم الفينتك.

فهم ما كان يهمّ فعلًا بالنسبة لسي أند أر

العلامة التجارية القديمة والواجهات المعقّدة لبرمجيات سي أند أر ما كانت تعكس حجمها العالمي; تدير 8 تريليونات دولار من الحسابات في أكثر من 60 دولة. منافسي الفينتك بواجهات أنيقة ورسائل أوضح خلّوا سي أند أر تبدو قديمة.

التحدي

المنصّة كانت قوية بس عرضها كان ضعيف. هيكل المنتج غير واضح، محتوى تقني ثقيل، وتجربة مستخدم معقّدة سبّبت دورات مبيعات أبطأ واعتماد أضعف.

الحل

ذا ديجيتال بنش أعادت تعريف علامة سي أند أر وتجربة المستخدم والمحتوى. وضّحنا هيكلية المنتج، وأعدنا تصميم الواجهات بتدفّقات سهلة، وأعدنا صياغة المحتوى على شكل فوائد تجارية، مدعومة بتحسين محركات البحث لزيادة الظهور.

C&R

منهجيتنا المميّزة: إستراتيجية متكاملة للأنظمة المعقّدة

شفنا تحدّي سي أند أر مو كمشاكل منفصلة في العلامة التجارية وتجربة المستخدم والمحتوى، لكن كموضوع تواصل مترابط. من البداية كان فيه مواءمة بين الإستراتيجية، التصميم، والقصة عشان كل نقطة تواصل تشتغل مع بعض وتوصّل الابتكار بوضوح وبقوّة.


بدأت عمليتنا ببحث معمّق; مقابلات مع خبراء المجال، فريق التسويق، وصنّاع القرار داخل برمجيات سي أند أر. تم التأكد من فهم كل شي تسويه الشركة قبل البدء في إعادة هيكلة بنية العلامة التجارية، تنظيم المحتوى، وضمان أن كل نقطة تواصل متناسقة مع الهوية الجديدة.


التحوّل ركّز على توصيل قدرات C&R المتطورة بوضوح من خلال هوية علامة تجارية عصرية، رسائل إستراتيجية، وتصميم موقع إلكتروني سهل الاستخدام. لكن عرض هذا النجاح يواجه تحديات خاصة بالمجال; اتفاقيات السرية الصارمة مع المؤسسات المالية الكبرى تعني إن أقوى النتائج ما نقدر نعرضها علنًا، والشركات نادرًا ما تحتفل بإنجازات تحصيل الديون رغم أهميتها الكبيرة للأعمال. تجاوزنا هذا التحدّي عن طريق إخفاء بيانات العملاء وصنع أمثلة مقنعة تبيّن قدراتسي أند أر بدون كشف هويات محددة، وبكذا قدرنا نحكي القصة الإستراتيجية مع احترام اتفاقيات السرية.

كيف نحوّل الأفكار إلى تجارب سلسة

woman

بدأنا ببحث شامل يشمل مقابلات مع خبراء المجال، مديري الحسابات، وصنّاع القرار عشان نكشف مسارات عمل المستخدمين وضغوط السوق. تحليل المنافسين وأبحاث الـSEO وضّحت كيف شركات الفينتك الناشئة تكسب بوضوح الرسائل وجاذبية العرض. هذي الرؤى رسمت إطار رسائل جديد، أعادت هيكلة بنية العلامة التجارية، وخطة SEO مصممة لتعزيز الظهور وتقليل دورات المبيعات.

Dagmara Kowalik

Dagmara Kowalik

CEO & Co-Founder

التقدّم الحقيقي مع سي أند أر فعلا صار لما جلسنا ساعات مع خبراء المجال والفرق التقنية عندهم، نسمع كيف يشتغلون فعليًا مع العملاء. اكتشفنا قدرات مذهلة ما كانت واضحة بشكل كامل في تواصلهم الخارجي; لما تعيش داخل التعقيد كل يوم طبيعي تركز على التفاصيل التقنية وتنسى القصة الإستراتيجية. هنا يجي دور النظرة الخارجية الجديدة اللي تصير لا تقدر بثمن: تقدر ترجع خطوة لورا وتشوف الصورة الكبيرة اللي القرب يخفيها.

من تعقيد إلى ميزة تنافسية

تحوّل برمجيات C&R قدّم أكثر من مجرد شكل جديد، خلق قيمة تجارية ملموسة. من خلال تحديث هيكل العلامة التجارية، إعادة تصميم واجهات المستخدم، وإعادة صياغة المحتوى، أعطينا C&R الأدوات اللي تمكّنها توصل الابتكار بوضوح وتنافس وجهاً لوجه مع شركات الفينتك السريعة.

النظام الموحّد للعلامة التجارية وضّح كيف Debt Manager، FitLogic، SpringFour، Zel وCara يشتغلون مع بعض، وأزال الالتباس في السوق وعزّز تمكين المبيعات. الواجهات المبسّطة قلّلت الضغط الذهني على مختصّي التحصيل، وسرّعت التبنّي وحسّنت الكفاءة اليومية. الرسائل الواضحة المتمحورة حول الفوائد لاقت صدى عند كل من المشغّلين والتنفيذيين، وقلّصت دورات المبيعات وعزّزت ثقة العملاء.

تحسين الـSEO وأنظمة التصميم القابلة للتوسّع أسّست قاعدة رقمية للنمو طويل المدى. صار عند C&R حضور ويب متجاوب جاهز للتحويل يعزّز الظهور في البحث ويضعها في موقع الريادة الفكرية في مجال استرداد الديون. وبعيدًا عن النتائج الفورية، التحوّل عزّز مصداقيتها المؤسسية، جذب مواهب جديدة، وبنى زخم للابتكارات المستقبلية خصوصًا الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي اللي تجربة المستخدم فيها بتكون عامل حاسم في التبنّي.

C&R
النتيجة المرغوبة

من خلال دمج التحوّل في العلامة التجارية وتجربة المستخدم والمحتوى، ساعدنا سي أند أر توصل تطوّرها ببساطة، وعزّزنا التبنّي والثقة وريادتها في السوق.

فهم تعقيدات القطاع ومخاوف التنفيذ

عمق قدرات سي أند أر كان يحتاج جلسات ورش عمل متعددة عشان نفهمه بالكامل. Debt Manager وFitLogic يمثلون عقود من التطوير مع مئات الميزات اللي تخدم سير عمل البنوك والتحصيل. مختصو التحصيل ما كانوا مشكّكين في الابتكار، كانوا خايفين من فشل في التنفيذ ممكن يهدد مسيرتهم المهنية. أبحاثنا كشفت أنهم يحتاجون إثباتات على نجاح عمليات التطبيق وأفضل الممارسات بشكل واضح، وهذا وضع سي أند أر مو بس كمزوّد برمجيات بل كمستشارين ذوي خبرة يوجّهون تبنّي الذكاء الاصطناعي.

بناء قاعدة معرفة شاملة وموارد للخدمة الذاتية

مرونة FitLogic تمكّن من حالات استخدام مبهرة ما كانت تُعرض بشكل فعّال. أنشأنا مستودع معرفة داخلي شامل، رتّبنا فيه الأوراق البيضاء، دراسات الحالة، والوثائق التقنية في صيغ سهلة الوصول. هذا النظام يخدم هدفين: يساعد العملاء المحتملين يستكشفون القدرات بأنفسهم، ويزوّد فريق المبيعات بمواد جاهزة لتوزيعها على العملاء، مما يسهّل عملية التثقيف في مبيعات المؤسسات المعقّدة.

ابتكار مفهوم “الرحلة السلسة” ولغة الهوية البصرية للعلامة التجارية

النقطة الفارقة كانت في تصور حل الديون كرحلة من الفوضى إلى الهدوء. الانتقال من الخط الأحمر المتعرج إلى الموجات الخضراء صار محور الهوية الجديدة لسي أند أر، يوضّح كيف تقنية الذكاء الاصطناعي تحوّل الضغط المالي إلى حلول قابلة للإدارة. كرة تتحرك في هذي المسارات تبيّن الفرق بين المعاناة لوحدك وبين وجود أدوات متطورة ترشدك خلال العملية.

تنظيم التعقيد إلى عروض قيمة واضحة

بدال ما يكون فيه لحظة فارقة، صارت لحظتين, والنجاح جاء من تنظيم منهجي لكمية هائلة من المعلومات. أعدنا هيكلة الميزات، الفوائد، سيناريوهات العملاء، وشهادات العملاء إلى قصص سهلة الفهم. اللخبطة اللي حسينا فيها كأطراف خارجية كشفت نفس التحدّي اللي يواجهه العملاء المحتملين: فهم وش اللي تقدمه سي أند أر وكيف يقدرون يقيمون حلّها الشامل بثقة.

أسلوب علامة تجارية موحّد وقابل للتكيّف عبر كل المواد

مفهوم الانتقال من الخط الأحمر المتعرج إلى الموجات الخضراء أثبت إنه قابل للتكيّف بشكل كبير عبر كامل منظومة تواصل سي أند أر. أغلفة الأوراق البيضاء تستخدم هذا الانتقال لإطار المحتوى التقني المعقّد، وتعطي إشارة فورية للتحوّل قبل ما يغوص القارئ في دراسات الحالة التفصيلية. منشورات السوشال ميديا تستفيد من نسخ متحركة يظهر فيها مسار الكرة من الخطوط المتعرجة الفوضوية إلى الموجات السلسة، لتصنع محتوى جذاب يشرح عرض القيمة من C&R في ثواني.

النظام يمتد من عناصر خلفية بسيطة في قوالب الإيميلات إلى رسومات رئيسية بارزة في لافتات المعارض. التسلسلات المتحركة تعرض التحوّل بشكل حيّ، وتحوّل مفاهيم مجرّدة مثل “اتخاذ القرار المدعوم بالذكاء الاصطناعي” إلى صور ملموسة من خلال استعارات بصرية. هذا التناسق يضمن إن كل نقطة تواصل تعزز الرسالة الأساسية: سي أند أر تحوّل التعقيد المالي إلى حلول قابلة للإدارة.

سواء طُبِّق على الوثائق التقنية، عروض المبيعات، أو الإعلانات الرقمية، تحافظ الهوية البصرية على التعرف الفوري عليها مع تكيّفها مع متطلبات كل وسيلة. مرونة هذا المفهوم تعكس تنوّع FitLogic نفسه، نظام واحد يخدم أغراض متعددة بكفاءة متناسقة.

Mobile podcast app screens showing C&R Software’s Collecting Thoughts series
C&R Software product sheets showcasing Callout Services design and layout
C&R Software social media post designs for corporate marketing campaign
نتائج المشروع

تحوّل سي أند أر كان يتمحور حول تحويل الإرث إلى تميّز. التقنية كانت دائمًا قوية، وحاجة السوق كانت دائمًا موجودة. اللي كان ناقص هو علامة تجارية عصرية، تواصل واضح، وتصميم سهل الاستخدام، وهي العناصر اللي ربطت كل شي ووضعت سي أند أر كشريك موثوق ومبتكر في القطاع.

نبني نمو مستمر

الأساس اللي بنيناه مع سي أند أر يمتد أبعد بكثير من التحوّل الأولي. مع تطوّر أعمالهم وتوسّعهم في أسواق جديدة، نحن في موقع يخلينا ننمو معاهم. يشمل هذا تطوير نسخ متعددة اللغات للموقع لدعم التوسّع العالمي، إعداد مواد تسويقية مخصصة لميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة، وتكييف النظام البصري مع إطلاق المنتجات القادمة.

نموذج الشراكة المستمرة اللي بيننا يضمن إن سي أند أر تحافظ على اتساق العلامة التجارية وهي توسّع احتياجاتها التواصلية. سواء في ترجمة المحتوى التقني المعقّد للأسواق العالمية، تطوير فيديوهات توضيحية متحركة لقدرات FitLogic الجديدة، أو إنشاء مواد مبيعات مخصّصة لكل قطاع، الإطار المرن للعلامة اللي بنيناه يقدر يستوعب النمو المستقبلي بدون ما يفقد الوضوح والتطور اللي وصلناه.

منهجيتنا مع سي أند أر تعكس أسلوبنا الأشمل في شراكات العملاء، بناء أنظمة قوية كفاية لتتطور مع احتياجات العمل مع الحفاظ على الأساس الإستراتيجي اللي يحقق النتائج. ومع استمرار C&R في الابتكار بمجال تحصيل الديون المدعوم بالذكاء الاصطناعي، بيكون حضورهم الرقمي قادر يتكيّف بسلاسة عشان يوضّح القدرات الجديدة بنفس الوضوح والتأثير.

C&R Software magazine spread highlighting data protection and encryption
Person watching C&R Software training video on laptop screen
Abstract red 3D pattern with glowing white sphere visual element
C&R Software website design showcasing contact form and mobile layout
النتيجة النهائية

ديجيتال بنش ساعدت سي أند أر تحوّل البرمجيات المعقّدة إلى تواصل واضح يبني الثقة مع عملاء المؤسسات.

Ed Wallen

CEO, C&R Software

ديجيتال بنش حوّلت برمجياتنا المعقّدة إلى تواصل واضح وجذّاب يطابق أخيرًا مستوى تطوّر تقنيتنا. اكتشفوا قدرات ما كنا نعرضها بشكل فعّال، وابتكروا حضورًا رقميًا غيّر جذريًا طريقة تفاعل العملاء المحتملين مع حلولنا.

دراسات الحالة

اقرأ المزيد عن أعمالنا

إستراتيجية العلامة التجارية

إستراتيجية المحتوى

التصور ثلاثي الأبعاد

برمجيات Premier لقطاع الإنشاءات – تخطيط استراتيجي يساعدك على النمو

CGI وما بعد الإنتاج

الإخراج الفني

التصوّر الثلاثي الأبعاد

بناء Unreal Engine – بيئات مخصّصة للسيارات

إنتاج الصور والفيديو

الإشراف الفني

إنتاج المحتوى المرئي

فنادق نوبو - تجارب ضيافة فاخرة بأسلوب يفوق التخيلات

استراتيجية العلامة التجارية

هوية العلامة التجارية

استراتيجية المحتوى

منصة أوبس للتوظيف تغيّر البحث عن الوظائف في المملكة العربية السعودية

Brand Strategy

Off-Plan Marketing

Architecture Design

Telling the story of a world record-breaking tower

1/5