دراسة حالة

جيديون ميديكا - رقمنة رعاية المرضى بدقة

رقمنة عملية علاج فريدة للعيادة في نظام آمن وبديهي يدعم الأطباء وعلماء النفس والمتخصصين على حد سواء.

Gedeon Medica - Hero Image

العميل:

جيديون ميديكا

السنة:

2021

المجال:

الرعاية الصحية والصحة النفسية

الخدمات:

تطوير تطبيقات الويب والجوال

خدمات الأمن السيبراني

تصميم تجربة المستخدم

تصميم واجهة المستخدم

كتابة المحتوى وكتابة تجربة المستخدم

الملخص التنفيذي

جيديون ميديكا عيادة طبية مقرها وارسو متخصصة في علاج فقدان الشهية والشره المرضي والاكتئاب وحالات نفسية أخرى. تواصلوا معنا لاستبدال سجلاتهم الورقية الساحقة بمنصة رقمية مخصصة لمنهجيتهم العلاجية. أصبح النظام الناتج، بطاقة المريض، الأساس لكيفية إدارة أطبائهم ومتخصصيهم ومديريهم رعاية المرضى بطريقة آمنة ومتماسكة وموثوقة.

حل ديجيتال بنش

بدأنا بتصميم سريع للمنتج لفهم عمليات العيادة وترجمتها إلى تجربة رقمية موحدة. بُنيت بطاقة المريض مخصصة على سحابة جوجل، وتركز جميع معلومات المرضى، وتدعم التعاون بين المتخصصين، وتستوفي أصرم معايير البيانات الطبية.

احتاجت جيديون ميديكا إلى منصة متوافقة مع اللوائح تعكس سير عملهم النفسي بينما تستبدل السجلات الورقية غير المتسقة بنظام رقمي متماسك واحد.

Video poster
منطلق - منطلق - منطلق - منطلق - منطلق -

عندما يوجه الارتباط البشري التصميم الرقمي، حتى البيانات تصبح شكلاً من أشكال الرعاية.

فهمنا لما كان يهم جيديون ميديكا

هدفت جيديون ميديكا لتوحيد التوثيق في سجل رقمي واحد لرحلة كل مريض، معززة الدقة ومبسطة تدفق المعلومات عبر الأقسام.

التحدي

احتاجت العيادة إلى بنية رقمية موثوقة تربط جميع معلومات المرضى، من الاستشارات الأولية إلى التقارير النهائية، في نظام آمن واحد يمكن للموظفين المصرح لهم الوصول إليه.

الحل

بنينا منصة قائمة على السحابة تركز جميع بيانات ووثائق المرضى في بيئة واحدة منظمة. يستطيع المتخصصون المصرح لهم الوصول فوراً إلى سجلات المرضى الكاملة، مما يعزز التعاون والدقة واستمرارية الرعاية.

Gedeon Medica - Second Image After Challenge/Solution

منهجيتنا المميزة: التعاطف التقني المطبق

بدأنا برسم رحلة العلاج الكاملة لجيديون ميديكا، موائمين الدقة السريرية مع البساطة للمستخدمين النهائيين. حدد بحثنا كيف يمكن للتكنولوجيا تعزيز الثقة بين الأطباء والمرضى والعائلات.

من خلال تصميم سريع للمنتج، ترجمنا سير عملهم المعقد إلى عمليات رقمية منظمة. ركز التخطيط التقني على أمن البيانات والموثوقية والامتثال مع ضمان شعور المنتج بالهدوء والبديهية عند الاستخدام.

وازنت النتيجة بين التعاطف والأداء، مقدمة توثيقاً منظماً، وتعاوناً في الوقت الفعلي، وتسلسلاً بصرياً واضحاً عزز الثقة والوضوح عبر كل عيادة.

كيف نحوّل الأفكار إلى تجارب سلسة

Gedeon Medica UX UI Wireframe Design Elements

بدأنا المشروع بتصميم سريع للمنتج لفهم عمليات جيديون ميديكا الداخلية بالكامل. من خلال ورش عمل تعاونية، رسمنا أدوار المستخدمين، وسير عمل العيادة، وتدفقات البيانات لتحديد بالضبط كيف يجب أن تتحرك المعلومات عبر الأقسام.

Aleksander-Stós

ألكساندر ستوش

المدير التقني والمؤسس المشارك

تعاملنا مع كل مرحلة من هذا المشروع باحترام للدقة. تتضمن رعاية الصحة النفسية حساسية هائلة، وكان على البرمجيات أن تعكس ذلك. شكلنا كل شاشة وسير عمل بحيث لا تُفقد المعلومات أو تُساء فهمها أبداً. النجاح الحقيقي لبطاقة المريض هو مدى ملاءمتها الطبيعية لطريقة الرعاية الحالية.

الأثر على الأعمال: خلق قيمة في الرعاية الصحية

وحدت بطاقة المريض كيفية تعامل جيديون ميديكا مع معلومات المرضى عبر جميع المنشآت، محسنة الكفاءة والمساءلة. حافظت المنصة على انقطاعات صفرية منذ الإطلاق وتخزن ملايين صفوف البيانات بشكل آمن.

يتعاون الأطباء الآن بسلاسة ضمن نظام واحد، وتتتبع الإدارة الأداء في الوقت الفعلي، ويتلقى الآباء تقارير واضحة وموحدة تعزز الثقة. وصلت العيادة إلى عائد استثمار مقدر خلال 21 شهراً، مع تكاليف تشغيل أقل بكثير من أدوات البرمجيات كخدمة المماثلة.

يمكّن هذا الأساس الرقمي العيادة من التوسع بثقة، والتكيف مع اللوائح الجديدة، والحفاظ على ريادتها في رعاية الصحة النفسية المركزة على المريض.

Gedeon Medica - A Woman Consulting A Doctor
النتيجة المرغوبة

هدفنا كان إنشاء نظام يضمن أن الأطباء والموظفين يستطيعون بثقة جمع وتخزين والوصول إلى بيانات المرضى، محولين العمليات اليدوية إلى سير عمل رقمي آمن.

بحث المستخدم ورسم خرائط العمليات

بدأنا بإجراء مقابلات وورش عمل مع الأطباء وعلماء النفس والموظفين الإداريين. كشفت هذه الجلسات كيف تحركت المعلومات بين الأقسام وأين كانت تُفقد في نماذج ورقية أو إدخال يدوي. سمح لنا فهم دورات العلاج الفريدة وأنماط التوثيق بتصميم عمليات رقمية تعكس سير عملهم الفعلي. نشأت كل ميزة من نقاط ألم ملحوظة، وليس افتراضات.

تعريف سير العمل وتصميم تجربة المستخدم

بمجرد رسم العمليات الرئيسية، ترجمناها إلى أطر شبكية ونماذج أولية تفاعلية. تلقى كل نوع مستخدم، بما في ذلك الأطباء وموظفو الاستقبال والمديرون، تجربة مخصصة مصممة حول مسؤولياتهم. ضمنت قواعد التحقق والخطوات الموجهة أن كل ملف مريض بقي كاملاً ومتوافقاً طوال دورة العلاج. قدمت تجربة المستخدم النهائية بنية دون صلابة ومرونة لنهج العيادة متعدد التخصصات.

بنية النظام وأمن البيانات

منذ البداية، عُوملت الأمن والموثوقية كمتطلبات أساسية. نفذ مهندسونا بنية تحتية قائمة على السحابة على منصة سحابة جوجل، جامعة تخزين البيانات المشفرة مع أذونات دقيقة قائمة على الدور. يُتتبع كل إجراء لضمان المساءلة والامتثال للوائح البيانات الطبية. النتيجة نظام يحمي معلومات المرضى الحساسة بينما يبقى سريعاً وقابلاً للتوسع وسهل الصيانة.

التدريب والدعم طويل الأمد

بعد النشر، أجرينا جلسات تدريب شخصية للفرق السريرية والإدارية. كان الهدف جعل كل مستخدم مرتاحاً مع العملية الرقمية الجديدة من اليوم الأول. يغطي دعم اتفاقية مستوى الخدمة الصيانة المستمرة، وتحليل الملاحظات، والتحديثات التكرارية لتعكس التغييرات في منهجية العيادة. بعد أكثر من أربع سنوات، تبقى بطاقة المريض مستقرة وآمنة ومتوافقة تماماً مع كيفية تقديم جيديون ميديكا للرعاية.

لماذا نجح هذا التحول

نجح التحول لأن كل قرار بُني على كيفية عمل العيادة فعلياً بدلاً من قوالب البرمجيات الطبية العامة. بمراقبة ورسم كل خطوة من عملية رعاية المرضى، أنشأنا أداة تتناسب طبيعياً مع إيقاعهم اليومي وتدعم التعاون الطبي الحقيقي.

ضمن التميز التقني الموثوقية والأمن والاستدامة طويلة الأمد. حقق النظام المخصص معايير أداء ووقت تشغيل وامتثال تفوق بكثير منصات البرمجيات كخدمة المماثلة، بينما بقي قابلاً للتوسع بالكامل للاحتياجات المستقبلية.

والأهم، أصبحت بطاقة المريض أكثر من أرشيف رقمي. أصبحت عموداً فقرياً تشغيلياً يعزز الثقة بين الأطباء والمرضى والعائلات، مما يسمح للعيادة بالتركيز بالكامل على تقديم الرعاية بثقة واتساق.

Gedeon Medica - Schedule your doctor's visit interface
Gedeon Medica - Recent Activities Interface
Gedeon Medica - Home Page
نتائج المشروع

تمحور تحول جيديون ميديكا حول ترجمة سير عمل الرعاية المعقدة إلى نظام رقمي آمن وبديهي. تربط بطاقة المريض الآن الأطباء والموظفين والمرضى من خلال منصة واحدة واضحة وموثوقة.

نظرة مستقبلية: ميزة الرعاية الصحية المخصصة

تقف جيديون ميديكا الآن كنقطة مرجعية لكيفية تفوق أنظمة الرعاية الصحية المبنية مخصصاً على البرمجيات الطبية العامة. تواصل بطاقة المريض التطور بميزات جديدة متشكلة من ملاحظات حقيقية من الأطباء والمديرين.

قدم تحسين حديث واحد التحكم في الوصول القائم على الموقع، مما يسمح للأطباء بإجراء تغييرات فقط من مواقع عيادات معتمدة. عززت طبقة الأمان المضافة هذه، المطورة حسب الطلب، حماية بيانات المرضى وتظهر المرونة التي لا تستطيع الحلول الجاهزة تقديمها.

يواصل المشروع تمثيل مستقبل الرقمنة في الرعاية الصحية، حيث تعزز التكنولوجيا تقديم الرعاية من خلال الدقة والتعاطف والاستدامة طويلة الأمد.

Gedeon Medica - Looking Forward 1/3
Gedeon Medica - Looking Forward 2/3
Gedeon Medica - Looking Forward 3/3
Gedeon Medica - Final Image
النتيجة النهائية

حول فريقنا عمليات جيديون ميديكا السريرية ببناء نظام رقمي يجلب الوضوح لسير العمل المعقدة.

إلجبييتا بوندر

الرئيسة التنفيذية، جيديون ميديكا

كل شيء يعمل بسلاسة. النظام بديهي وآمن ومتوافق تماماً مع طريقة عملنا. أصبح جزءاً أساسياً من كيفية رعايتنا لمرضانا كل يوم.

دراسات الحالة

اقرأ المزيد عن أعمالنا

إستراتيجية العلامة التجارية

إستراتيجية المحتوى

تصميم العلامة التجارية

برمجيات بريمير لقطاع الإنشاءات – تخطيط استراتيجي يساعدك على النمو

CGI وما بعد الإنتاج

الإخراج الفني

التصوّر الثلاثي الأبعاد

بناء أنريل إنجن – بيئات مخصّصة للسيارات

إستراتيجية العلامة التجارية

إستراتيجية المحتوى

التصوّر ثلاثي الأبعاد

تحوّل برمجيات سي أند أر – ٤٠ عامًا من الإرث والتميّز في السوق

Hospitality Marketing

إنتاج الصور والفيديو

الإشراف الفني

فنادق نوبو - تجارب ضيافة فاخرة بأسلوب يفوق التخيلات

استراتيجية العلامة التجارية

هوية العلامة التجارية

استراتيجية المحتوى

منصة أوبس للتوظيف تغيّر البحث عن الوظائف في المملكة العربية السعودية

1/5